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Pourquoi le client chiant est une ressource stratégique de votre entreprise ?

C’est qui donc donc, le client chiant ? Il critique des détails, il demande des remises, mécontent pour le moindre retard, il essaye toutes les possibilités de se faire rembourser. Mais heureusement ? Il est rare. Pourquoi ? Car qui ose être chiant, … Continue reading

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